Politique de livraison
Zones desservies
Nous livrons en France métropolitaine, dans les DOM-TOM, à La Réunion, en Belgique, ainsi que dans le reste de l’Europe.
Délais et mode de livraison
Livraison à domicile : 2 à 4 jours ouvrés*. *Les délais sont exprimés en jours ouvrés et s’appliquent uniquement pour la France métropolitaine.
Frais de livraison et douanes
Des frais de douane peuvent s’appliquer pour les livraisons hors France métropolitaine. Ceux-ci sont à la charge du client et sont facturés directement par le transporteur lors de la livraison.
Suivi de commande
Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi pour suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.
Retours et remboursements
Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner les produits qui ne vous conviennent pas, contre remboursement ou avoir. Seuls les produits non ouverts et dans leur état d’origine peuvent faire l’objet d’un retour.
Procédure de retour
Pour effectuer un retour, contactez notre service client à l’adresse minepariscontact@gmail.com. Nous vous transmettrons la procédure détaillée ainsi que votre étiquette de retour prépayée.
Remboursement
Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception et vérification des produits retournés. Il s’effectue sur le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat.
Contact service client
Pour toute question relative à la livraison, contactez-nous à minepariscontact@gmail.com.